אנגלית ללקוחות בריטים: המדריך המלא לדיבור מקצועי, נימוס בריטי וסגירת עסקאות
אנגלית לאנשים שעובדים עם לקוחות בריטים: איך לדבר נכון, להישמע מקצועי ולסגור עסקאות בלי להתנצל על המבטא אתם פותחים את המייל בשעה 09:12 בבוקר. לקוח מלונדון כותב: "Thanks for sending this over. It's not quite what we had in mind, but no worries. Perhaps we could have a quick chat …
